根据《上海市松江区人大代表建议、批评和意见以及政协提案办理工作办法》（沪松府办〔2015〕61号），制定本办法。
一、评估考核适用范围
（一）各镇人民政府、街道办事处、开发区管委会；
（二）区政府各委、办、局；
（三）区政府各企事业单位。
二、评估考核原则
（一）全面考核。对办理工作全过程进行评估考核，严格按照办理工作制度确定考核指标，确保每一个办理环节都有对应的考核要求。
（二）客观公正。充分听取区人大、区政协相关工作机构、人大代表、政协委员和承办单位等有关方面的意见，实行定性与定量相结合，自评与考评相结合。
（三）公开透明。评估考核资料公开透明，评估考核过程公开透明，评估考核结果在一定范围内通报。
三、评估考核工作安排
区政府办公室负责组织实施对政府系统承办单位办理工作的考核评估。
（一）根据评估考核指标和年度工作计划，确定导向性原则，下发考核工作细则及加减分具体标准。
（二）按照评估考核工作办法，开展检查、抽查，指导承办单位根据评估考核指标填写自评表，全面总结年度办理工作。
（三）区政府办公室牵头成立评估考核小组，根据评估考核实施细则，总结各承办单位年度办理工作情况，核定最终分数等级，确定评估考核结果，并以此为依据开展工作督导。
四、评估考核主要方式
包括自评、参评、考评、综合评定四个方面。
（一）自评
由各承办单位对照评估考核指标开展自查，如实填写自评表，同时上报年度工作总结。
（二）参评
由区政府办公室征询区人大、区政协相关机构和人大代表、政协委员及有关方面对承办单位办理工作的评价。
（三）考评
区政府办公室牵头，对政府系统部分承办单位办理工作进行核查、检查或重点抽查，重点核查区政务办公信息平台和松江建议提案办理微信公众平台办理答复和信息推送情况，并核实自评、互评相关内容。
（四）综合评定
由区政府办公室牵头，会同区人大、区政协的相关工作机构，对各承办单位办理工作情况进行全面评估考核，并核定各承办单位最终分数和评估考核结果。
五、评估考核重点内容
根据《上海市松江区人大代表建议、批评和意见以及政协提案办理工作办法》确定评估考核指标。评估考核指标由基础工作、办理工作和加分项、减分项等四个方面的指标组成。基础工作和办理工作合为100分，加分项控制在30分以内，减分项控制在30分以内。依据办理工作实际情况，进行定性评价和定量打分。
（一）基础工作
主要评估考核承办单位办理工作职责是否明确，工作制度是否健全；承办单位是否有明确分管领导、责任科室和稳定的承办员队伍；承办单位是否为办理工作制定规范的操作流程，配备必需的工作设备；承办单位是否及时总结上报办理工作情况，材料的立卷归档是否及时规范；承办单位工作人员是否按时参加办理工作例会和业务培训活动等。
（二）办理工作
主要评估考核承办单位是否及时确认、接收建议、批评和意见以及政协提案；是否及时部署办理任务，将办理工作列入本单位重要议事日程；主要领导是否亲自协调解决建议、批评和意见、政协提案中反映的难点问题，分管领导是否定期听取工作汇报；是否严格按照办理工作的规定和程序坚持走访、按时办结、规范答复；检查验收、跟踪落实制度是否落实到位；对建议、批评和意见以及政协提案提出者反馈不满意的问题是否按规定进行复查等。
（三）加分项目
加分项目主要包括：承办的意见提案量大面广，数量位居全区前列。在分办过程中勇挑重担，积极主动承担办理任务。在办理工作中积极突破瓶颈，创造条件解决建议、批评和意见、政协提案反映的本区经济社会发展中的综合性问题；通过采取有效措施，缓解基层群众的具体困难；解决区人大代表、政协委员呼吁多年的老问题。个案办理有特色，效果突出，受到区领导肯定和代表委员书面表扬。松江建议提案办理微信公众平台信息推送及时，社会关注度高；做好建议、批评和意见以及政协提案的跟踪办理，认真做好办理“回头看”工作，抓紧落实对代表和委员的承诺等。
（四）减分项目
减分项目主要包括：对办理工作不重视，在分办过程中不接受办理任务，相互推诿、久拖不办。办理态度不认真，答复内容敷衍了事，人大代表、政协委员意见较大。主会办意见答复不及时，超过规定办理期限。将业务工作中产生的矛盾带入办理工作，擅自对外披露分歧内容，给办理工作带来被动；松江建议提案办理微信公众平台信息推送不及时，代表、委员以及社会评价意见大；自评填写与实际核查不相符等。
六、评估考核结果处理
每年一次，在一定范围内通报评估考核结果。对评估考核结果优秀的承办单位进行表扬，对评估考核结果明显较差的承办单位进行批评，并要求认真整改。两至三年一次，在全区办理工作会议上，对连续考🧜核结果优秀、成绩🧔显著的承办单位予以通报表扬。获得表彰的承办单位要对相关承办人员进行内部奖励，并以适当形式在本单位绩效考核中予以体现。
ℱ 超大(da)附件(jia🦄n)：
评估考核指标
投资项目
的内容
分数
基
础
工
作
1.厘(li)清分🧜工(gong)一把♍手
4
2.明(ming)🎀确责任进行续办事情的(de)美容(rong)科及主抓进行人
4
3.选(xuan)用聘请协办(𒁏ban)员
ꦆ
4
4.创(chuang)立日趋完善(shan)发放运(yun)作(zuo)机制(zhi)
𝓰 4
5.设定办(ban)理手(shou)续(xu)办(ban)公(gong)的操作(zuo)标准和办(ban)公(gong)注意事项
ᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚ𒀱ᩚᩚᩚ
🉐 4
6.配备不必要(yao)的办公装修的设备
𒀰
4
7.用心做汇总了，按(an)期提(ti)交汇总了的原材料🅘
4
8.立卷(juan)、🧸整理快速(su)原则
🌳
4
9.进行(xing)办理手续工(gong)作中(zhong)培(pei)训学习
🏅 4
10.到场(chang)办证工作中总结会
𒆙 ꦍ
4
办
理
工(gong)
作
承(cheng)
接
1. 相关规定日(ri)期(qi💝)内填写、读(du)取(qu)筹备提议(yi)、顶撞和(he)具体意(yꦡi)见已经市(shi)政协(xie)建议(yi)
3
2. 举办内控处理业务会(hui)议通知(zhi)或的(de)部(bu)署处理业务
ꩵ 3
3. 快速贯彻落实(shi)举(ju)办工作职能(neng)部门和责任人(ren⛎)人(ren)
🌺
3
办
理
4.&nbꦿsp;如期限完整办证本职工(gong)作
3
5.&n🅠bsp;其主要人员亲自融洽(qia)防(fang)止二到2件建立、批判和(he)征求意(yi)见并(bin꧃g)且全国政协建议办理好
3
6. 分工邻导听取意(yi)见申(shen)请注(zhu)册运𒆙转汇报总结，进(jin)行(xing)检查申(shen)请注(zhu)册速度
3
答(da)
复
7. 回答信息有(you)重视性，神情诚(cheng)心谦逊，文字类通(tong)达简要，满足(zu)民事法律、法律法规(gui)和行政(zheng)规(gui)章
&nbs꧒p;
3
8. 坚定不移探访(fang)体现(xian)、委员会(hui)(hui)会(hui)(hui)，用面访(fang)或电销(xiao)浏览(lan)当即与体现(xian)、委员会(hui)(hui)会(hui)(hui)进行沟通(tong)和关联
ꦯ🐻 3
9.&𒆙nbsp;寄(ji)出书面语回答(da)时附寄(ji)征求一(yi)件(jian)表
3
10.宣布函复通过以(yi)书面(mian)结(jie)(jie)构(gou)结(jie)(jie)构(gou)
🅺
3
11.回复件制(zhi)(zhi)式(shi)制(zhi)(zhi)约，无(wu)差错率、漏🔯项
ജ 3
12.回应稿件由(you)接待室(shi)室♕(shi)干部一统严格把关和的机关单(dan)位干部评定核发，并盖上(shang)本(ben)的机关单(dan)位公司印(yin)章
ᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚᩚ𒀱ᩚᩚᩚ
3
13.个人建议(yi)、批判和意各类(lei)工商联建议(yi)寄𒉰发有记录查(ch♈a)询，.失(shi)
3
14.回(hui)复꧃方式牵(qi𒁏an)涉(she)太敏(min)感(gan)困难的，承(cheng)办机(ji)关单位(wei)机(ji)关单位(wei)办好脱密工作上
3
复
查
💫（未展现“不喜欢”件，暂时无法复检）
（9）
15.对反(fan)馈系统不完美的个人建议、进行批评和个人意见已经(jing)市政协议案重拾办好(hao)，并在(zai)是半年左(zuo)右(you)之外结束(shu)
💙
🐻
3
16.不十(shi)分满(man)意件按时报其最(zuꦬi)主要一(yi)把手(shou)人员(yuan)阅(yue)知(zhi)，并由(you)党组(zu)书记一(yi)把手(shou)人员(yuan)或其最(zui)主要一(yi)把手(shou)人员(yua﷽n)陪同调(diao)查象征、常务委员(yuan)
3
17.🃏之(zhi)后(hou)回(hui)复(fu)件(jian)信息内容有共(gong)性性、模式规程
3
跟
踪
18.推进专(zhuan)门负(fu)责最(zui)好追综运作
ܫ
3
19.明显突出监测的意见与建议和(he)议案
🧜
3
20.对有注重近展情况下(xia)推荐ﷺ 、顶撞和(he)征求意见已经工商联议案，即时予(yu)以复告(gao)是指、理事会
🐼
3
加(jia)
分(fen)
1.可以、公开(kai)批(pi)评和一件(jian)(jian)或者工商(shang)联(lian)议(yi)案主(zhu)合办(ban)(ban)件(jian)(jian)总量或主🀅(zhu)会办(ban)(ban)件(jian)(jian)总量居全市前几名
1～5
2.勇ꦿ挑担(dan)起(qi)，及(ji)时活跃承担(dan)连带责(ze)任申办的任务
&nb🐓sp;
1～5
3.提升(sheng)瓶颈期、破(po)解器难事，积极(ji)主动创(chuang)造者(zhe)前(qian)提化解意(yi)味英语、常务(wu)委(wei)员(yuan)会(hui)提出者(zhe)的(de)标准化性难事及老(lao)话题；个案申(shen)请办理有独具(ju)特色，的(de)效(xi🌠ao)果凸显，会(hui)受到区班子(zi)成员(yuan)赞(zan)扬或意(yi)味英语、常务(wu)ღ委(wei)员(yuan)会(hui)赞(zan)扬
1～5
4.制作好建意、教育批评和征求意见以其市政协议案(an)的侦(zhen)测代为(wei)补办，耐心制作好代为(wei)补办“转脸看&r🐈dquo;岗位，成果有明显
1～5
5.在(zai)“松江推荐方案处(chu)理”微(wei)商群众平格斗台(tai)被录用通知的处(chu)理工作的企业信𓆉息总量居(ju)整个区(qu)前(qian)前(qian)五(wu)
1～5
6.另一个
1～5
减
分(fen)
1.对申办(ban)重任(ren)(ren)不尊重，不得到(dao)申办(ban)重任(ren)(ren💖)，彼此之间推脱、久拖不办(ban)
1～5
2.信访回复方(fang)面(mian)毫无意义(yi)，主(zhu)观臆断，进行(xing)状(zhuang)态不较真，代表英文、委员会看法不大
🔜;
1～5
3.主会办想(xiang)法不⭕快速(su)，已(yi)超相关规定🌜申领时间
1～5
4.将🌳业务量办公(gong)中诞生的主要(yao)矛盾带(dai꧋)往注(zhu)册办公(gong)，随意非贸易公(gong)布分歧点游戏内容(rong)，给(ji)注(zhu)册办公(gong)受(shou)到主动(dong)
1～5
5.自评(ping)填写(xie)内(nei)容与具体(ti)情况稽核不不符合(he)
&nb🀅sp;
1～5
6.各种(zhong)
1～5
考核内容评定标淮（考核评分(fen)共30项(xiang)，标准(zhun)分(f𝐆en)100分(🀅fen)，另有加分(fen)6项(xiang)，减分(fen)6项(xiang)） 1. 基(ji)础工作(zuo)情况(kuang)10项，每(mei)项4分，总(zong)计40分； 2. 办理工作情(qing)况20项，每项3分(fen)，总计(ji)60分(fen)； 3. 加(jia)分(fen)(fen)6项，每项1—5分(fen)(fen)，最高(gao)加(jia)分(fe✨n)(fen)30分(fen)(fen)； 4. 减分(feℱn)(fen)6项，👍每(mei)项1—5分(fen)(fen)，最高减分(fen)(fen)30分(fen)(fen)。